記事番号：00194
リモートサービスマネージャーにアクセスすると、次のメッセージが表示される場合があります。
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次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。
- リモートサービスマネージャーを再起動します。
詳細は、リモートサービスマネージャーを再起動する方法を参照してください。
- リモートサービスマネージャーをインストールしているサーバーの日時を正しく設定します。
- 同じリモートIDのクライアント証明書が複数のリモートサービスマネージャーに登録されていないか確認します。
同じリモートIDのクライアント証明書が複数のリモートサービスマネージャーに登録されている場合は、利用していないリモートサービスマネージャーを停止またはアンインストールしたあと、利用しているリモートサービスマネージャーを再起動してください。
詳細は、次のページを参照してください。
リモートサービスマネージャーを開始、停止する
Windows環境：アンインストールする
Linux環境：アンインストールする
- リモートサービスマネージャーをインストールしているサーバーからのインターネット接続にプロキシサーバーを使用しているか確認します。
プロキシサーバーを使用している場合は、リモートサービスマネージャーにログインし、「Webプロキシの設定」画面でプロキシサーバーの情報を正しく設定してください。
詳細は、Webプロキシを設定する方法を参照してください。
- 最新バージョンのリモートサービスマネージャーを使用しているか確認します。
最新バージョンでは、中継サーバーとの接続が切断している場合の再接続性が向上しています。
最新バージョンのリモートサービスマネージャーへのバージョンアップを検討してください。
リモートサービスマネージャーのバージョンアップは無償です。
お使いのバージョンは、リモートサービスマネージャーの画面のフッターで確認できます。
バージョンアップ方法は、次のページを参照してください。
ダウンロード
Windows環境：バージョンアップする
Linux環境：バージョンアップする
- リモートサービスマネージャーをインストールしているサーバーを再起動します。
サーバーを再起動する場合の注意事項は、次のFAQを参照してください。
Webサーバーやサーバーを停止するときにサイボウズ製品で必要な作業はありますか？
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