記事番号：00144
リモートサービスでは、ライセンスキーの登録は必要ありません。
ライセンス購入後の流れは、次の各項目を確認してください。
■ はじめて購入した場合
ライセンスを新規購入したあとは、納品メールが届いた時点から、ご契約内容でリモートサービスをご利用いただけます。
お試ししていたリモートIDを本運用にそのまま引き継ぎます。引き続き、ご利用ください。
納品メール到着後も、リモートサービスマネージャーのライセンス終了日やユーザー数が変更されない場合は、リモートサービスマネージャーを再起動してください。
注意
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販売店を通して新規に購入されたお客様：
お試ししていたリモートIDと別のリモートIDが納品される場合があります。
お試ししていたリモートIDを引き続き利用したい場合は、サイボウズへの申請を行ってください。
購入後、リモートIDが変更されました。試用したリモートIDを引き続き利用したいです。
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お試しなしで、販売店を通して新規に購入されたお客様：
納品メール到着後、クライアント証明書の発行やリモートサービスマネージャーのインストールが必要です。
サイボウズ オフィシャルパートナーから申し込む場合の手順に沿って、初期設定を行ってください。
初期設定が完了したら、リモートサービスをお使いいただけます。
■ 次年度以降の契約を更新した場合
継続ライセンスを更新したあとは、納品メールが届いた時点から、次年度以降のご契約内容でリモートサービスをご利用いただけます。
引き続き、リモートサービスをご利用ください。
納品メール到着後も、リモートサービスマネージャーのライセンス終了日やユーザー数が変更されない場合は、リモートサービスマネージャーを再起動してください。
補足
- リモートサービスの通信の影響などにより、納品メール到着後も、リモートサービスマネージャーのライセンス終了日やユーザー数が変更されない場合があります。
リモートサービスマネージャーを再起動して、情報が更新されるか確認してください。
- 契約ユーザー数を減らして更新された場合のみ、次年度のサービス開始日から変更（減数）後のユーザー数がリモートサービスマネージャーに反映されます。
詳細は、契約ユーザー数を減らして更新した場合を参照してください。
■ 契約期間の途中でユーザー数を追加した場合
ユーザー変更ライセンスを購入したあとは、納品メールが届いた時点から、追加後のユーザー数でリモートサービスをご利用いただけます。
利用ユーザーを追加して、引き続きリモートサービスをお使いください。
納品メール到着後も、リモートサービスマネージャーのユーザー数が追加されない場合は、リモートサービスマネージャーを再起動してください。
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