記事番号：00254
納品メールが到着した時点で、契約内容は更新されています。
ライセンスキーの登録は必要ありません。
納品メール到着後も、リモートサービスマネージャーのライセンス終了日やユーザー数が変更されない場合は、
リモートサービスマネージャーを再起動してください。
リモートサービスマネージャーを再起動する
注意
-
契約ユーザー数を減らして更新した場合：
現在（更新前）のサービス有効期限まで、減らす前のユーザー数で使用できます。
ライセンス終了日やユーザー数がリモートサービスマネージャーに反映されるのは、次年度のサービス開始日からとなります。
次年度のサービス開始日になっても情報が更新されない場合は、リモートサービスマネージャーを再起動してください。
補足
- リモートサービスマネージャーのライセンス終了日には、サービス有効期限に1ヶ月間の猶予期間を含めた期日が表示されます。
詳細は、次のFAQを参照してください。
「サービス証明書」や「更新案内」に記載の期限と「リモートサービスマネージャー」に表示される期限が異なります。
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