記事番号：00359

リモートサービスのクライアント証明書を取得する際に使用します。
次のいずれかの場合、「ダウンロードキー」を使用してクライアント証明書を取得します。

■ 販売店（パートナー）経由でリモートサービスを新規に購入した場合

次のいずれかのお客様は、納品メールが届いたあと、専用フォームからサイボウズへの申し込みが必要です。

• リモートサービスを試用していない
• リモートサービスを試用したが、新規に購入する際に、リモートIDを申請していない

申し込み時に、専用フォームにダウンロードキーを入力します。
リモートサービスを試用していないお客様は、専用フォームからクライアント証明書のダウンロードが必要です。
申し込みについての詳細は、次のページを確認してください。
サイボウズ オフィシャルパートナーから申し込む場合
「（3）クライアント証明書のダウンロード」を参照してください。

販売店経由で購入されたお客様でも、新規に購入する際に、リモートサービスを試用しており、リモートIDを申請している場合は、フォームからの申し込みは不要です。

■ サーバーの故障などにより リモートサービスマネージャーを再インストールする場合

次のフォームからクライアント証明書を取得します。契約中のリモートIDをそのまま利用できます。
クライアント証明書ダウンロードフォーム

リモートサービスマネージャーのインストール方法は、次のマニュアルを参照してください。
Windows環境：インストールする
Linux環境：インストールする