記事番号：00404

リモートIDは変更できます。
リモートIDを変更する流れは、次のとおりです。
 

   Step1     リモートIDの変更を申し込む

• Step1-1：次のフォームからリモートIDの変更申し込みを行います。
  リモートID 再発行お申し込み
  必要事項を記入し、フォームをお進みください。
  

   Step2     新しいリモートIDをダウンロードする

• Step2-1：申し込み日から3営業日以内にメールが届きます。
  メール本文に新しいリモートIDをダウンロードするためのURLが記載されています。
  メール本文には、申し込みの際に必要なダウンロードキーも書かれています。
  • メール件名：リモートID 再発行手続きのお知らせ 
     
• Step2-2：メール本文内のURL（フォーム）にアクセスし、新しいリモートIDをダウンロードします。
  必要事項を記入し、フォームをお進みください。  
   
  1. 現在のリモートIDやダウンロードキーなど、お客様情報を入力します。
     
      
  2. 内容を確認し、送信をクリックします。
     
      
  3. 新しいリモートIDのクライアント証明書（zipファイル形式）をダウンロードします。
     ダウンロードしたクライアント証明書は、Step3 のクライアント証明書差し替え時に必要です。
     
      

   Step3     クライアント証明書を差し替える

• Step3-1：ダウンロード後、1営業日以内に新しいリモートIDが使用できるようになります。
  新しいリモートIDが使用できるようになったら、サイボウズからメールをお送りします。
  • メール件名：新リモート IDへの変更手続き完了のお知らせ
     
• Step3-2：メールが届き次第、新しいリモートIDのクライアント証明書に差し替えます。
  リモートサービスマネージャーで、クライアント証明書の差し替えを行います。
  リモートサービスマネージャーでクライアント証明書を差し替えたあと、ユーザー側でも、利用端末のクライアント証明書を新しいリモートIDのクライアント証明書に差し替えます。
  詳細は、クライアント証明書を差し替えるときの流れを参照してください。